Nuestro principal objetivo es generar y promover un fuerte compromiso interno e identidad corporativa en todos los miembros de la empresa. 

Desarrollamos un completo plan comunicacional que contempla la difusión de toda la información de relevancia para proyectos de gestión del cambio hacia las distintas áreas del negocio, utilizando como principal soporte la generación de líderes positivos para el cambio y apoyo de periódico interno de publicación a definir que muestre los progresos sistemáticos de utilización de la nueva tecnología incorporada o los avances y retrocesos en los indicadores de gestión, dirigido principalmente a Gerentes, supervisores y ejecutivos. 

A su vez, respondiendo al propósito de fidelizar el público interno que conforma una organización, desarrollamos un plan de Endomarketing a la medida, el cual incluye una serie de actividades orientadas a la satisfacción de las necesidades específicas de nuestros clientes. 

Actividades: 

Entrega Oportuna de la Información 

• Emisión de Reporting mensual. Reportes estadísticos de calidad en la atención telefónica, detallando ciertos “Quit Wins” para un mejor desempeño en cada grupo de negocio. 
• Creación de Boletín Call Center o Empresarial. Publicación de emisión mensual dirigido a las diversas áreas de negocio. Informativo que permite establecer y fortalecer el contacto permanente entre las personas. 

Fidelización de clientes Internos (Grupos de atención Telefónica) 

• Creación de instancias interacción. 
• Organización de eventos de participación masiva. 
• Plan de motivación. 
• Desarrollo de templates internos. 
• Elaboración de presentaciones y comunicados internos.